Обмен и возврат товара
Обмен и возврат товара
Мы честно и открыто ведем работу с нашими клиентами и всегда решаем любые спорные ситуации. Для максимально быстрого разрешения споров с максимальной выгодой для Вас, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами нашего сервиса.
Процедура возврата товара
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.
Возврат/обмен товара надлежащего качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки (электроинструменты) надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, Вы вправе предъявить претензию нашему магазину.
Проверка качества товара
При предъявлении Вами претензии мы проводим проверку качества товара (не более 7 рабочих дней со дня обращения) в авторизованном сервисном центре.
По результатам такой проверки качества мы представим Вам ответ на Вашу претензию.