г. Владивосток, ул. Бородинская, 20

+7 (423) 200-75-11 и 8 800 xxx-хх-хх Доставка товаров по всей России

Обмен и возврат товара

Мы честно и открыто ведем работу с нашими клиентами и всегда решаем любые спорные ситуации. Для максимально быстрого разрешения споров с максимальной выгодой для Вас, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами нашего сервиса.

 

Процедура возврата товара

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.

 

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки (электроинструменты)  надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

 

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, Вы вправе предъявить претензию нашему магазину.

Проверка качества товара

При предъявлении Вами претензии мы проводим проверку качества товара (не более 7 рабочих дней со дня обращения) в авторизованном сервисном центре.

По результатам такой проверки качества мы представим Вам ответ на Вашу претензию.